天杀的电信，吸血鬼在世！

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上回书说道，2011年12月发现家里装的固定电话（捆绑电信宽带E9套餐，另外免费赠送一个不能上网的天翼手机价值一百多元）每个月都要扣费135元，于是去电信局查询原委。结果显示，从2011年5月份开始，每个月都有所谓的信息费和其他莫名其妙的费，共计135元。十分愤怒，要求取消固话和天翼手机。但是又被告知，因为赠送的天翼手机，必须要用到2012年六月份才可以终止。否则，违反他们家的规定，要赔偿什么的。真的是天不怕地不怕，最怕流氓有文化！跟电信扯上这种事，感觉是有理说不清。他们有一套专门的忽悠机构，专门的折腾方案。谁让自己当时没有看所谓的协议?其实,去认真的看协议也没写这东西。懒得跟他们理论,所以就将就的用了。本以为忍到六月份就可以结束与电信之间的瓜葛。没想到，好不容易挨到2012年六月份高高兴兴的去电信营业厅办理取消所有固话和天翼的业务，毕恭毕敬的按照要求递交身份证和复印件后，办理完毕手续。被告知，这仅仅是申请办理停机（双停，即呼入呼出全部停止）。必须到2012年7月11日再次申请才可以取消电信业务。无赖，只好再等。电话和天翼就在六月份申请停机的瞬间立马无法使用，这点必须佩服电信办事神速！回到家，立即上网查询话费（备注，此时的网络已经在电信ADSL宽带到期前两个月毅然换了联通光纤，休了电信ADSL）显示剩余话费57元人民币。只是有一点一直想不明白，电信为什么要等到7月11日才可以办理取消业务呢？莫名其妙！等啊等，终于到了7月11日！再次冒着酷暑，前往电信营业厅，仍然是毕恭毕敬的递交身份证以及复印件。申请取消电信固话和天翼。然后，被告知已经可以了，所有手续已经办妥。顿时仿佛卸掉了重重的包袱。一路上轻松无比，非常高兴的回家。以为今后跟电信可以划清界限了。今天，忽然想起还有57元话费。从停机那天开始，电话和天翼就无法呼入和呼出了。应该是没有理由再扣费了吧！于是，今天7月14日再次前往营业厅，非常小声的问：“小妹，麻烦你帮我看看，我申请取消的电话和天翼的业务办妥了没？”（生性胆小，不敢直接问剩余的电话费怎么处理）。小妹按照我提供的电话号码，输入电脑，然后一本正经的说：“你的这个电话号码，必须提供身份证和复印件过来才可以办理取消业务。”天啦！怎么还没办理完毕？于是，我非常紧张的说：“7月11日那天不是已经办理完毕了吗？快帮我找找看，我已经给你身份证和复印件了的！”小妹很不赖烦的从一叠材料里翻出来我给的身份证复印件，终于承认已经办理过取消业务，但是在电信营业厅的电脑里却没确认。奇怪了，电话呼入呼出功能在办理的当天就可以立马停止，取消固话的业务却要拖到猴年马月。这到底是为了什么？终于非常生气的问：“那我的电话费现在还剩多少？可以退吗？”小妹再次点击电脑（这个话费剩余多少应该是在办理取消业务的当时就要告知用户的手续竟然会被堂而皇之地忽略，可见电信对用户账户的余额占有欲丝毫不会输给抢劫），然后对我说：“还有5元，你要转到哪里？”天啦，57元就剩5元了！（明明查过剩余57元，停机之后根本就无法使用固定电话和天翼，莫名其妙的就剩下5元了！）言外之意是，这剩余的5元要转移到电信的其他电话账户才可以，退钱是不可能了的。电信黑啊，真的是黑！走出电信营业厅，看到门口拉的横幅上写的“天翼手机，零月租。。。。。”真他妈的扯蛋！完全可以理解为天翼手机零月租，专门扣信息费！不知道还有多少人要上当！

师公

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山之巅

还没到期（整年套餐891元，还有一个月到期）电信宽带不要了都不行，否则要你按每个月99元的计算，这样算还有付电信100多元。

chenyanlg

同感，我也是一样的套餐，用完这个月也要关掉不用了！！！

丫丫个呸

太真实了

用面具遮盖眼泪

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两哦

反正这种事情最终解释权都在他们手上，有理说不清了。哎，各种真相。长得又挫，态度又差是最不能容忍的。
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weicr

下底下最卑鄙无耻的运营商-中国电信。