从三个关键词看我市行政服务提速增效

斌哥

从三个关键词看我市行政服务提速增效

http://www.clnews.com.cn 　2014-12-17 08:46:41 　 来源：吴航乡情 　 　　关键词一：延时服务　　最近，来自长乐龙腾东海信息技术有限公司的刘先生在市行政服务中心办事时遇到了难题：办理法人代表变更申请要原法人代表到场签字，时间已经是上午11:50，而法人代表还在江田，而且已经买好了下午4点离开长乐的机票，近期不能再回来，如果马上赶来，也早已下班了，而且办理时间起码要一个小时。那么，问题来了：下班时间办还是不办?工商局窗口的工作人员邹馨媛坚决地回答：“‘延时服务’，办!”
　　“延时服务”是市行政服务中心工作人员的常态。受通报表扬的卫生局窗口苏鹏辉的良好典型形象经常赢得群众的连声称赞，他说：“很多来办事的群众家住很远，来回不便，或者是赶时间，我们多花一个小时，就可以为他们节省一天时间，何乐而不为?”
　　据介绍，我市不断完善行政服务方式，提倡特色服务，以提高行政审批服务水平，除了“延时服务”，还拓展预约、代办等服务，进一步完善提升了网上行政审批、网上行政处罚、网上公共资源交易、网上中介诚信管理和网上行政监察于一体的“长乐市行政权力阳光运行平台”，加强并完善平台管理，逐步将市、乡镇(街道)两级行政审批和公共服务事项全部纳入，以提高办事效率。
　　关键词二：便民代办
　　人在美国，能否在家乡办理出生公证?洋屿村便民服务代办点林代办员的回答是肯定的。12月9日，收到侨胞邱林的办理申请，林代办员马上联系了航城街道和公证处窗口，简化手续，三天就给办好。
　　落叶归根是92岁的侨胞陈雪仙的心愿，但是回国30多年了，却因为出国时户口被注销而没有国内身份。洋屿村干部知道情况后，了解了市侨办有关华侨回乡定居需要办理的材料，主动联系航城派出所开具相关证明，终于了却了陈老人家的心愿。
　　“便民服务的例子还有很多，今年3月份以来我们就办理了178件，主要是公证、低保、户口迁移、回乡定居等方面。”林代办员说，村干部的宗旨是“为村民服务”，给群众跑腿，得到群众的认可，自己心里也高兴，同时也要感谢街道和市级相关部门，实行便民服务后，大家办事效率都高多了。
　　“办一个证件要跑来跑去很多趟，盖好几个章”之类以前常挂在群众嘴边的抱怨语言在我市已经成为历史。相反的，“把材料准备好交给村干部，工作人员办好了会通知我们去拿”之类的话倒是常有耳闻。村(居)干部工作主动、乡镇(街道)办事人员热情、行政服务中心工作人员细心周到，我市群众切切实实感受到了“马上就办、办就办好”带来的实效。
　　关键词三：简政放权
　　我市着力推进行政审批制度改革。据介绍，为全面贯彻落实“马上就办”，我市转发或制定了《关于转发福州市机关及其工作人员效能问责实施细则的通知》、《关于深化“马上就办”治理“庸懒散拖”的实施方案》等文件，通过不断建立健全长效制度机制，为深化“马上就办”提供制度依据和问责保证;并组织召开了多场简政放权、深化行政审批改革工作推动会，督促各行政审批部门做好审批服务事项的“接、放、管”和“减、放、转”长效机制。同时，督促全市各行政审批职能部门向窗口充分授权，并推进联合踏勘或会审、快速办理等并联审批机制，明确各环节审批时限，努力提高办事效率。
　　卫生局窗口负责人王瑞程对“简政放权”的好处深有体会。他拿出一些文件分析：“这5项审批事项是‘取消’，这些卫生监督所的职能是‘移交’，并且最后都不需要报局长审批，全部授权窗口负责人，这样实现了‘一站式服务’，减少了审批环节，有效避免群众两头跑，切实促进了审批服务提速增效。”
　　据了解，我市以开展党的群众路线教育实践活动为契机，坚持把深化“马上就办”活动作为提升机关效能建设和优化发展环境的重要抓手。去年以来，我市认真组织开展省、福州市“马上就办”示范点创建活动，共培育了司法局、工商局、地税局等3个省、福州市“马上就办”示范点。今年进一步提升这3个示范点创建水平，并将创建的经验做法进行推广，充分发挥示范点辐射效应和引领作用，逐渐形成服务品牌。
　　(记者   文可)

斌哥

要说“我市行政服务提速”，我坚信，确实就连各单位的服务窗口的服务都有一定程度的提高，写得这么夸张的，我只能表示“呵呵”

benziny

没说正常速度、正常效率应该是怎么样的，你说提速增效，也只是自娱自乐了。

红橙黄绿青蓝紫

“办一个证件要跑来跑去很多趟，盖好几个章”之类以前常挂在群众嘴边的抱怨语言在我市已经成为历史——这是黑色幽默吗。。。。。。

无所畏

好样的，应该发扬，

石石石凡尘

确实提高。乡镇乱烧垃圾，打电话环保局，他让直接和村里反映。我说，反映了没用。他说，局只管市区。那乡下归缁管？村委可以无法无天？

123abc

长乐的机关单位分散在市区的四面八方是个奇葩的地方。

老玩童

别再吹了！我牙都酸倒了！

梦里人

继续吹 忽悠

依杰

路过