福州网络警务创新社会管理

停留的花香

(中国改革报记者/陆天然) 3月21日晚10时12分，福州市鼓楼区警方在仓山区首山路一火锅店、台江区某桑拿城、乌山西路立交桥下同时采取行动，一举摧毁以袁某为首的砸车盗窃团伙，抓获8名犯罪嫌疑人，缴获大批作案工具及导航仪、手机、照相机、现金等大量赃款赃物。
      福州市公安局官方微博对此次抓捕行动进行了全程现场微博直播，截至行动结束，网友共转发441次、评论352条，有近千名网友全程关注直播报道。这种及时、互动、便捷、透明的现代网络警务应用，引发博友们的热议和肯定。
      时下，开微博，设Q群，建博客......这些便捷的网络互动工具正成为福州市公安机关密切警民关系、创新社会管理工作的有效方式。
      据了解，早在去年7月，福州市公安机关就开通了首位民警个人警务室博客---台江区鳌峰苑"林翔峰网上警务室"，目前拥有群友、博友和网上粉丝人数5000多人。而当年11月初，台江公安分局辖区的73个社区已全部开通了QQ警务室，短短一个月时间访问量就突破10,000人次，拥有QQ群成员2160人，民警通过QQ与3000多人次进行了交流，解答群众咨询的相关问题475个。
      在福州市公安局仓山分局辖区，自去年下半年起也先后建立了遍布全区各镇街村居的83个网上警务室和QQ群，还开通了全市第一个县级公安机关微博---"福州仓山警方在线"。这些网上警务室、QQ群和官方微博，已成为信息收集、警情发布和为民服务的有效平台。
      福州市公安局党委书记、副局长卢炳椿告诉记者，"网上警务室建设作为福州市公安机关社会管理创新工作的一部分，不仅可以拓宽警务工作与群众之间交流互动的时空，密切公安派出所、社区民警与辖区居民之间的联系，更能推动社会警务活动由现实空间向虚拟空间延伸，解决基层基础信息来源不广，便民利民、服务群众举措不够多的问题。"
      据了解，福州市公安局按照警务工作信息化、社会化、规范化的思路，大胆探索创新社会管理工作，去年梳理确定了20个重点项目，涵盖社会治安防控、提升公安工作水平，提高群众满意率、改善公安队伍形象，规范内部管理等三方面内容。其中涉及旅馆业、校园、场所、出租屋、互联网等治安防控体系的有11个项目，涉及网上考评、监所医疗管理、办案和涉案物品管理的创新内容有7个，解决了一直以来困扰公安队伍管理的一些瓶颈问题，从源头上、根本上、基础上杜绝了漏洞，执法、执勤及内务管理更加规范。
      据统计，在网上警务室等社会管理创新工作开展的2010年，福州全市八类暴力犯罪案件所占比重控制在5%以内，低于全省平均水平0.9个百分点；全年没有发生持枪犯罪案件，群体性事件、交通和火灾主要指标同比均有明显下降；2010年度公安绩效考评荣获全省优胜单位；社会治安满意率达94.97%，公安工作满意率达93.10%，均超全省平均水平。