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无良长乐电信,为了推销天翼手机,居然采取欺骗手段骗人签订协议(续2)

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发表于 2009-10-23 08:15:00 | 显示全部楼层 |阅读模式 来自 中国福建福州来自: 中国福建福州
自昨天在本站揭示长乐电信误导、欺诈行为后,听到了众多客户的遭遇同样被骗的声音。但网友“超垃圾论坛”跟帖表示:“每月最低使用费的另一种说法就是每个月基本费,也就是129元;这是各大运营商的潜规则。我朋友的店面装铁通的电话每月的基本费(每月的最低使用费),超过的按实际分钟数收取
移动和联通的套餐业务也是这样,就安移动的全球通88套餐来说,每个月最低使用费(每个月基本费)是88元,超出的88元的部分按实际使用的分钟数收取
看来你是太少接触这些运营商了
”。继而,网友“维尼白又白”(可能是电信员工)也跟帖表示:“其实,E9-129对于一些用户是比较实惠,要看你的通话费用。如果你的通话费用偏高的话,做E9-129不划算,你可以做其他的套餐。用户意见比较大,主要有两个原因:营业员没向用户解释清楚,还有就是用户选择了不适合自己话费支出的套餐。所以做套餐时一定要问清楚,最好是再打10000号确认一下,比较保险。对于长乐电信,已经无语,其实,电信企业里还是有好的一面,但薪酬差距太大,老板一年几十W,普通员工才2,3W,你说怎么能提高服务质量,还要这考核,那考核,
不怕你们笑话,中秋连月饼都没有,你信吗?!”
对于以上两个网友的解释,我不知道他们能否代表了电信,但可以说他们的观点代表了电信的观点。只不过我要说的是,在整个过程中,长乐电信明显存在误导甚至欺诈的行为,他们在宣传单上注明的优惠标准与他们现在所谓的“潜规则”解释完全在混要概念。请问一下,宣传单上明确注明129元是包括宽带使用费26元,固话月租费15元,手机月租费10元,固话来显3元,固话彩铃3元,星空杀毒5元,5小时手机上网15元,350分钟本地通话费52元,而这些每一个小项又是你们电信部门明确表明是每个月免费赠送的,这不就是表明129元是每个月赠送给客户的吗?再说移动、联通等等部门在标明套餐时,都有明确注明或说清每个月最低消费多少,(本人就是使用移动手机,原先用全球通,后腰改为80还是88套餐时,移动服务人员,就明确告知是每个月必须最低消费标准,故我现在改为神州行)而你们呢?潜规则只是你们行业内部的事,无权来对抗客户的知情权。
发表于 2009-10-23 08:19:19 | 显示全部楼层 来自 中国山东聊城来自: 中国山东聊城
睁一眼闭一眼一天又过去了、。。

熬~~~~~~~~

沙发。。。


都是垄断惹的祸、。、
发表于 2009-10-23 08:39:58 | 显示全部楼层 来自 中国福建厦门来自: 中国福建厦门
大家组织一下一起去抗议,如何???????????????
发表于 2009-10-23 11:28:24 | 显示全部楼层 来自 中国福建福州来自: 中国福建福州
呵,我是电信低层员工,我家的套餐就是E9-129,感觉还是不错,我家的话费不高,感觉最大的好处就是当初做任务时得到了一部手机,给老人家用正好,而且和家里打电话也不要钱。其实,由于营业前台的服务质量不高,可能对一些套餐的费用没能向客户解释清楚,造成用户误解。对于消费来说,重要的是要选对适合自己话费支出费用的套餐类型。如果对费用有争议,可以到旧局180台查相关费用,有差错的,按现在的规定,会退还给你。其实,电信员工也是消费者,我们和大家交的钱是一样的,我们对局里的资费也会产生争议,我们也是通过180台进行查询。
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