请看供电公司的超牛回复

平头百姓 · 发表于 2009-4-29 12:00:45

电霸嘴脸暴露无疑！

图片不清晰，请点链接http://www.fz12345.gov.cn/detail.jsp?callid=09042100350

强烈质疑长乐供电公司

诉求编号

09042100350

诉求标题

强烈质疑长乐供电公司

诉求内容

自4月份开始，长乐供电公司对电费缴纳时限作出重大改变，居民用户每月11日-17日为缴费时间，18日开始就要收取滞纳金，这真是闻所未闻的霸王条款，大家惊呼：传说中的"电霸"复活了。
每个月只有7天的缴费期限，各网点的拥挤程度可想而知。虽然供电公司称各邮政便民服务网点可以代缴，但是几天前本人前往一个网点要求缴费，店老板根本就不知如何缴费。无奈，只好4月18日前往供电公司网点，果然被收取了1元的滞纳金，看来你们对此很守时，然而，当你们不通知就停电或停电后迟迟不按时恢复供电，守时了吗？
以下疑问请供电公司解答：
1、7天的缴纳期限合理吗？税务部门征收税款，尚且给纳税人合理的期限。你们的7天时限依据是什么？和用户协商过吗？谁给你的这个权利？就因为你们是垄断企业吗？
2、很多工薪阶层发工资都在15日到20日左右，不少人是发了工资再交电费，这年头大家都不宽裕。而这么一改，不少人工资没到手就要交电费。你们的做法为何就不能更人性化些呢？
3、每月7天用来缴费，那么，剩下的23天收费人员用来做什么呢？数钱吗？为什么不能把工作量平均分布到一个月中，与人方便，也与已方便。

现代企业一个重要理念是以人为本，象供电这样关乎千家万户的公共事业更应牢记，遗憾是长乐供电至今无法摆脱"电霸"的形象，该反思了！

转办意见

福州市信访局	1、请长乐市信访局在2009-4-23 10:18 前批转。 (2009-4-22 10:18)
长乐市信访局	1 、请长乐市供电公司在2009-5-7 15:14 前回复。 (2009-4-22 15:14)

福州市
领导批示

区（市）县
领导批示

回复意见

我司于 2009年3月7日进行新的用电系统升级切换，新的用电系统升级后，按照全省用电系统统一模式对公司抄表收费等工作做如下调整，
一、电费违约金收取
居民客户：每月11日结算后七天内为规定的缴费期限，第八天（即每月19日）起即为逾期；每日按欠费总额的千分之一计算违约金。
低压除居民外客户：每月11日结算后五天内为规定的缴费期限，第六天（即每月17日）起即为逾期；高压用户17日发行电费，（即每月23日）起即为逾期，按规定收取电费违约金：当年欠费部分，每日按欠费总额的千分之二计算违约金，跨年度欠费部分，每日按欠费总额的千分之三计算违约金。
目前的缴费期限是全省统一的，居民及其他高低压客户在申请用电时签署《用电须知》及《电费结算协议》中都有明确，《供用电营业规则》给予了供电企业规定用户缴费期限的权利。
二、缴费方式及缴费时间
为免去您排队缴费或是到代收营业网点缴费可能出现的各种状况，建议您可以办理邮政或是工行储蓄代扣。
“每月7天用来缴费”，是那七天的缴费期不产生违约金，其余的23天也都可以进行坐收缴费，我们工作人员还要负责催费，对代扣及代收等账务进行处理。
(长乐市供电公司于2009-4-27 09:51回复)

诉求人

陈某

截止日期

2009-5-7 15:14

诉求时间

2009-4-21 21:49

事件地点

长乐供电公司

往事如風 · 发表于 2009-4-29 12:03:34

楼主字不是很清晰

往事如風 · 发表于 2009-4-29 12:03:55

电霸

平头百姓 · 发表于 2009-4-29 12:08:24

抱歉，原始图片150K，传不上来，只好缩小了，技术不好。
诉求件编号是09042100350 链接如下：
http://www.fz12345.gov.cn/detail.jsp?callid=09042100350

平头百姓 · 发表于 2009-4-29 12:13:53

还有另一个市民的投诉http://www.fz12345.gov.cn/detail.jsp?callid=09042800215

微风阵阵 · 发表于 2009-4-29 12:36:06

什么事由啊，看不出来。

浪师 · 发表于 2009-4-29 13:05:09

霸王条款，鄙视供电

守望着 · 发表于 2009-4-29 13:26:07

确实太霸道了,并且中午也不交费,多少上班族还要请假去交费,否则等着罚款吧!!

信风舞步 · 发表于 2009-4-29 14:27:33

电霸

勇敢的心 · 发表于 2009-4-29 15:41:26

就一字“霸”字你能耐何呼？？