长乐区文旅局：致长乐全区旅游从业者的一封信

斌哥 · 发表于 2023-4-30 09:07:48

致长乐全区旅游从业者的一封信

长乐全区旅游从业者：

五一将近，文旅行业复苏的暖阳正冉冉升起，日夜期盼的“烟火”也正向我们奔赴而来。为进一步规范我区旅游行业从业行为，树立优质贴心的旅游服务形象，根据《旅游法》《价格法》《消费者权益保护法》等法律法规，现向全区所有旅游从业者发出如下倡议：

一、做诚信经营的示范者。要以诚待客，以信立业，自觉守法，精细服务，恪守商业道德，依法诚信经营，算大账和长远账，维护正常的市场价格秩序，争当诚信长乐建设的主人翁。

二、做行业自律的践行者。不恶意竞争，根据市场和成本等实际制定合理价格，避免恶意涨价或低价诱骗等不良竞争行为；不哄抬价格，不得在明码标价之外加价销售或收取未标明的费用；不虚假承诺，严格执行价格承诺，杜绝虚假降价、打折、优惠等价格欺诈行为。

三、做旅游形象的维护者。把“常来长乐”文旅品牌熟记于心，秉承“来者是客、以客为本”的服务理念，把每一位游客都当作亲朋好友来接待，“食、住、行、游、购、娱”各旅游要素的经营者对游客都要热情接待，站在旅游者的角度想游客之所想、供游客之所需、急游客之所急。要做好文明旅游宣传引导，增强尽职尽责的服务意识，通过各项人性化的服务彰显长乐人民的温度和气度。

各位同仁，让我们共同努力，携起手来，以诚待人，以礼待人，以品夺人，让世界洞见大美长乐直击心灵的美好，让游客来了不想走，走了还想来！

福州市长乐区文化体育和旅游局

2023年4月29日

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