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近年来，预付卡消费成为较热门的消费模式，其最显著的特征便是“先付费后消费”，时常引发消费投诉,近期，长乐区就发生某连锁洗车店和某健身房突然关闭，导致消费者手上的预付卡的金额无**常使用。针对预付卡消费投诉增多的实际情况，为预防预付卡消费陷阱，切实保护消费者合法权益，长乐区消费者保护委员会现发布以下消费警示：
一、消费警示范围。本警示所称预付卡是指发卡机构以盈利为目的，通过特定载体和形式发行的，可在特定机构购买商品或服务的预付凭证。
二、核实商家信息。消费者办卡前要注意看清经营者是否办理营业执照，确认其经营主体资格，看商家经营地址与营业执照的注册地址是否一致。办卡后看出具发票是否与营业执照上的单位名称一致。建议选择证照齐全、经过主管部门备案、市场信誉度高、经营状况好的商家,对规模较小、经营和管理状况不佳、开业时间较短或未能取得合法经营资格的商家,消费者要慎重选择。
三、避免冲动消费。消费者在办卡时，不要被商家宣传的优惠折扣诱惑而冲动消费，按照日常合理需要办卡，应当尽量避免购买明显超出合理优惠幅度的卡片，以免造成不必要的损失。
四、签订书面协议。消费者办卡时不要相信商家的口头承诺，应向发卡人要求签订协议（合同），并应重点关注协议（合同）以下内容：预付卡使用、退卡方式，记名卡还应包括挂失、转让方式；收费项目和标准；消费者的权利、义务；**处理原则和违约责任。
五、降低预付额度。消费者在办卡时应保持理性，办卡尽量降低金额，注意不要选择金额过高的预付卡，以免出现**造成较大经济损失。
六、缩短使用周期。消费者在办卡时，对期限较长的预付卡要保持警惕，服务期限越长，承担的风险越大。
七、保护个人隐私。消费者办卡时要注意个人隐私的保护，在办卡登记时不要泄露过于详细的个人信息，防止个人信息泄露造成损失。
八、**投诉处理。出现预付卡消费**后，消费者可以依据合同（协议）约定的**解决方式解决，也可以拨打12315寻求帮助。如果经营者已经关门或者无法联系，那么经营者涉嫌恶意侵占他人财产，消费者可以向公安部门报案。 同时，长乐区消费者保护委员会提醒预付卡发行商家：社会信用体系逐步完善，只有诚信守法经营，才能赢得市场和消费者的信任，“一处失信、处处受限”，失信欺诈消费者必将付出应有代价。 消费者权益保护委员会（宣） 福州市长乐区市场监督管理局（宣）
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发表于 2021-1-14 12:31:03
