福州公司获得“全国文明机场”称号

凌寒

福州公司获得“全国文明机场”称号
中国民用机场协会在北京召开发布会，公布全国文明机场及最佳服务机场的评选结果。福州机场获得了“全国文明机场”和“全国最佳服务质量机场”两项荣誉称号。
福州公司党委一向重视全国文明机场创建工作。此前，福州公司紧紧围绕“不求最大，但求最好，创建温馨空港”的中长期创建目标制订了福州机场创建工作的总体目标和实施计划，并开展了行之有效的工作。
创建全国文明机场是福州公司的奋斗目标之一，创建全国文明机场的宣传渗透到机场每个角落，大家都在为全国文明机场创建工作积极建言献策。但福州公司不为创建而创建，而是发动广大员工立足于本职岗位，扎扎实实将创建全国文明机场行动落实于日常工作中。福州机场通航十年一直保持着良好的安全记录，是2006年福建省“安康杯”竞赛先进单位。福州公司非常重视“旅客投诉”的解决和处理。对于投诉不但要分清责任予以处理，更是要举一反三，剖析每件投诉的案例，制订相应的纠正措施，力争把坏事变成好事。经过共同努力，福州机场在2003年“旅客话民航”200万—400万人次机场评比中获得了第二名。在2006年“旅客话民航”评比活动中，航空公司对福州机场抱怨率从36.2%下降到8.8%，比2005年下降27.4%；旅客用户抱怨率从29.3%下降到8.2%，比2005年下降21.1%。两项指标降幅比较明显，说明福州机场的服务水平、服务品质得到了广大旅客用户和航空公司的认可。
如今在福州机场，你会发现员工有着强烈的顾客意识和高度的危机意识。应该说，此次获得荣誉，是贯彻实施集团理念的结果，是福州公司全体员工团结一致、辛勤工作和不懈努力的喜人收获。但我们依然必须清醒地看到，即使是得到了梦寐以求的全国文明机场称号，但和先进机场相比，福州公司仍存较大差距。同时，社会的进步和时代发展的需要促使我们亟需进一步提高安全保障水平和提升服务品质。可喜的是，福州空港青年在线的员工论坛上，不少员工也表达出了同样的“清醒”意识。
据悉，全国文明机场创建工作是在民航总局精神文明建设指导委员会的领导下，由中国民用机场协会承办，委托专业公司进行测评。从今年5月10日开始，分别对44个旅客吞吐量100万人次以上的三类机场进行考评。文明机场是综合性称号，由民航总局文明委授予；“全国最佳服务质量机场”等其他四个最佳服务称号是单项称号，由中国机场协会公布。

阿善

有几个公司参加评比啊？？？？