福州公布去年十起消费投诉案（长乐占3起）

蓝色多瑙河

本报讯 昨日，福州市工商局、福州市消委会联合公布了2007年消费投诉10个典型案例。

啤酒充当“大麦营养护理液”

    2006年11月3日，消费者陈瑜女士到福州市鼓楼区五一中路145号挂有“北京博士园毛发研究中心”、“福州防脱生发研究基地”牌子的商店，购买了一张护理卡。陈女士接受店方洗发服务后，感觉头部不适，后发现店方所提供的“大麦营养护理液”竟是惠泉啤酒。因啤酒含有酒精，洗发后用红外线灯光烘烤，造成陈女士头部不适。经福州市消委会协调，店方退款200元，并赔偿200元。

别墅180度全江景“缩水”一半

    2006年5月，伍先生、王女士购买了位于福州乌龙江畔的一楼盘的独栋别墅。楼盘售楼人员明确表示，该别墅为180度全江景设计，故消费者以高出相邻别墅近50%的13024元/平方米的单价，共花了578万元买下该别墅。

    2007年6月，消费者发现由于开发商变更社区会所的位置和大小，180度全江景仅存90度江景。后经福州市消委会调解，开发商同意为该别墅另外增加100平方米庭院面积。

“傲凯”地板变“傲胜”

    2006年12月27日，聂女士在福州一建材卖场鼓楼店购买“傲凯”牌金刚板四十多平方米，价值32000多元。但安装使用不到一个月，部分地方金刚板开始起泡，聂女士发现所用板由“傲凯”牌变成“傲胜”牌。

    后经消委会调解，商家一次性赔偿聂女士5000元和“傲凯”牌金刚板35m2。

万元“美容存折”款打水漂

    2007年6月12日，消费者陈女士等10人向长乐消委会投诉，称她们在长乐某超市美容专柜，办理了名叫“莱姿依婷美容银行储蓄”的预存优惠美容服务卡。陈女士等人存入预付款1.6万元，待陈女士等再次到该超市美容时，发现该专柜已人去柜空。

    经调解，超市按30%赔偿，共赔偿消费者6000元。
速递“空运”改“陆运”

    2007年9月8日，林小姐委托福州东旺中通速递服务有限公司以空运的方式，递送9件货物到四川省绵阳市，空运费970元。可直至9月17日，货物才到达。林小姐查询发现，该公司并未开通福州至绵阳的空运路线，所托运的9件货物，是被速递公司以160元的价格委托其它物流公司用汽车运送到成都再转运至绵阳。经福州晋安消委会调解，速递公司退还林小姐790元的差价。

高压锅喷热汤

    去年10月16日，长乐朱先生买了一个双喜牌智能电压力锅。10月27日，他用这个锅煮萝卜排骨汤时，锅盖飞向空中，朱先生面部和颈部被锅内溅出的汤烫伤。

    经调查，朱先生没有将锅盖盖好，厂家表示事故是使用不当导致。目前，朱先生准备将这个压力锅交给福州市质监局检测。
婚礼录像损坏 影楼赔2000元

    潘先生2007年2月结婚时，委托梦丹兰影楼对其婚礼进行录像。不料婚礼录像在转换刻录光盘时不慎曝光，图像无法显示。后经福州市消委会调解，影楼予以经济补偿2000元。

毛豆种子出苗稀

    去年3月，连江4位农民向一种子公司购买了400公斤台湾毛豆种，种植20多天后，发现出苗稀稀拉拉。经调解，种子公司同意对4位农民补偿5200元。

假农药中毒

    2006年10月8日，长乐市农民林爱云因施用喷洒假农药中毒，休克昏迷。经福州市消委会调解，农药生产企业、总经销企业和销售企业赔偿5000元。
“万年青”水泥短斤少两
青”水泥，销售给二位农民建房，在施工中发现50±1kg袋装的水泥实称重竟不超过45公斤，造成混凝土配料不标准，引起建筑质量问题。经调解，经营者李某赔偿2万元。

得与失

总体是在长乐的商人和商业气氛很不是厚道

醒着的梦

这些倒比别人强

咿呀鬼

长乐商家不厚道！

痴心换情深

商家不讲诚信，靠什么吃饭？

萧悲筝

诚信

优然

做生意都这样