志愿者在捐血点服务时的注意事项
1、迎接引导来访者及捐血者,维护捐血点的现场环境和秩序。2、指导捐血者填写《献血登记表》或《捐献机采成分血登记表》。
3、医生再对捐血者进行查体或问询时,志工要主动会比,志工不得就体检结果等专业问题主动作答。
4、与捐血者交流,以消除或缓解紧张情绪。
5、志工原则上不能进入采血区(采血车),因需要进入采血区时,不得影响专业技术人员的操作。
6、配合从业人员对捐血者的监护和服务,指导捐血者注意事项。
7、欢送捐血者,来访者离开捐血点时,要用感谢性的语言对其予以礼节性送行。并提示、鼓励其符合条件时(半年后)再次献血。
8、接待过程中不询问服务对象的隐私,如无意间涉及到服务对象的隐私时,要予以保密和保护。
PS:这是一些原则上的注意事项,朋友们看到时请认真看看哈。 不错 小白那边的笔记比较多。 真有心 支持此举
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