恼火！全款订家具，商家却失踪！红星美凯龙：已接到30多起投诉

蓝色多瑙河

原创： 海都君  海峡都市报  


N海都记者 唐明亮/文 毛朝青/图

在福州长乐区鹤上镇

红星美凯龙内

一家“欧派衣柜”门店交了全款，

定制一批家具，可到了交货时间，

商家却未能如约交货，

到门店一看，门店内竟空无一人，

老板也玩起了“失踪”，

这让福州的多位消费者十分郁闷。


消费者：原定60天内交货 结果人都找不到

长乐的李先生告诉记者，家里老房子翻修，他打算腾一个房间出来给孩子做书房。5月11日，他在长乐区鹤上镇红星美凯龙 “欧派衣柜”门店，花1.4万元定制了衣柜和书桌，合同约定60天内交货。


“原来以为商家会提前交货，所以在6月底时，我就联系了商家，但被商家告知仍在加工。”李先生说， 7月初他再次来到店内，才发现店铺内已经空无一人，他拨打了商家电话，门店负责人黄先生告知，店铺经营出了问题，但口头承诺20天内交货。

“延期了20多天，还是没交货，现在连电话也不接了。”李先生说，事后，他才得知，商家根本就没有向厂家下单。

记者了解到，在红星美凯龙内购物，钱款是要先交到红星美凯龙的账户上。李先生说，在此前订货时，该户商家明知有此规定却未告知，直接把钱收走。

红星美凯龙：收到30多起投诉 已介入协调

前日下午，海都记者来到长乐区鹤上镇红星美凯龙，在二楼找到了“欧派衣柜”门店，该门店空着并未开灯，也无工作人员在场。

随后，海都记者找到了红星美凯龙有关负责人林先生。林先生称，该商家老板姓黄，系资金链出现了问题，也拖欠商场租金。此前，他们接到30多起消费者投诉，目前他们正在与欧派总部及厂家协调解决。

“其中有10起，我们已经确认是在红星美凯龙内购买下单的，我们会优先处理，着手送货。”林先生说，剩余的20多起，他们仍在核实中。

记者就此咨询了福建元一律师事务所蒋双灌律师。蒋律师认为，若是该商家明知自己经营出现异常，无法兑现交货约定，却仍和消费者签订交货合同，收取款项后，不下单生产，此行为存在以非法占有为目的，则可能构成诈骗，消费者可以报警，以维护自己的权益。

统筹：小丹  编辑：小燕

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正义与传播

长乐消费者注意，凡是红星美凯龙、喜盈门这种商场里面向商户下单订货都要把钱交给商场，不能给商户，否则商户跑了，商场会推卸责任！

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纯属虚构

他微信，躲起来不回而已

哎哟嘿啊

投诉起来，你们加油，现在消费者要有**意识，不然执法部门和稀泥，亏的还是消费者。