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接到群众投诉市不动产登记中心连夜整改

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发表于 2016-10-22 07:57:20 | 显示全部楼层 |阅读模式 来自 中国福建福州来自: 中国福建福州
来源:吴航乡情  

  长乐新闻网讯  10月18日晚上8点,正在办公室加班的市不动产登记中心主任林炜和国土局分管副局长陈传森,突然接到了来自国土局局长陈国衍的电话:“今天下午有群众投诉,说不动产登记中心收件服务速度偏慢,现在我马上过去开个现场会,今晚就解决群众提出来的问题!”
  当晚,国土局和不动产登记中心“马上就办、特事特办”,迅速研究解决方案,当即决定:增加3个窗口,其中抵押登记窗口2个、大宗业务窗口1个;增加后台审核力量,确保快速出件;延时下班服务,当天上班时间收件未办理完毕的,延时服务至晚上九点;开辟“绿色通道”,对省市重点项目,百日攻坚项目实行后台收件、预约收件;协调各家银行,督促银行合理安排送件;设立咨询台,引导群众分流去各自窗口进行办理。
  说做就做。国土局和不动产登记中心马上对工作人员名单进行了研究,确定并通知3个熟悉业务的工作人员从19日起到新增的抵押登记和大宗业务窗口上班,并于当晚张贴好指示栏、制作好工作牌;根据实际需求内部调配,增加审核人员,及时完成审核工作;因发现电脑、打印机不够,当夜就从国土局调取电脑、打印机数台到不动产登记中心,并安装调试完毕;通知各主要银行分管负责人于19日下午前来开会;新的工作须知于当晚全部通知工作人员,即日起生效,并在19日上班时间前,在门口贴出告示。
  全部工作完成时,已经是18日晚上11点半。
  18日晚上,整改措施均巳落实,19日早起开始实施。一大早过来登记的群众惊喜地发现,不但多了窗口,还多了咨询台,工作人员的办事效率也提高了。
  某银行经办人员小黄说,“今天早上过来发现窗口变多了,每个窗口也没那么挤了。不动产登记中心成立后,办理速度明显比以前快,更难能可贵的是非常及时,说什么时候办完,到了点就一定能把证给我们,让我们的工作也变得更加顺畅。”
  19日下午,各主要银行分管负责人如约来到不动产登记中心会议室开会,并纷纷同意将合理安排送件,一齐为群众提供更快更好的服务。
  “因不动产登记中心刚成立一个多月,工作量比原来增加近两倍,而机构整合、政策衔接、流程再造、职能整合、办事指南重新修订等工作,因成立时间尚短,肯定有许多不足之处,我们会及时发现,听取群众意见,并第一时间加以解决。”林炜说。
  (吴航乡情报记者 高维)
发表于 2016-10-22 11:55:48 | 显示全部楼层 来自 中国福建福州来自: 中国福建福州
早就想投诉了,终于有人为我们出了口气,太好了
发表于 2016-10-22 12:38:47 | 显示全部楼层 来自 中国福建福州来自: 中国福建福州
呵呵
发表于 2016-10-22 16:55:33 | 显示全部楼层 来自 中国福建福州来自: 中国福建福州
能长久嘛!不会过短时间有撤了吧!
发表于 2016-10-22 22:04:08 | 显示全部楼层 来自 中国福建福州来自: 中国福建福州
哈哈哈哈哈哈哈,没钱买房没去领教过
发表于 2016-10-22 22:10:05 | 显示全部楼层 来自 中国福建福州来自: 中国福建福州
这是真的吗?
发表于 2016-10-22 22:32:02 | 显示全部楼层 来自 中国福建福州来自: 中国福建福州
国衍局长人不错,办事效率也很高的
发表于 2016-10-22 23:27:26 | 显示全部楼层 来自 中国福建福州来自: 中国福建福州
整改的结果类似于限购,原来明天接单不限数量,现在每天每个银行限制10单、20单,银行放款速度明显慢了到底是方便了老百姓还是?
发表于 2016-10-22 23:44:24 | 显示全部楼层 来自 中国来自: 中国
切,现在交易所一手房窗口一天只受理30单,一天安排3家银行,每家银行只允许抵押10单,国有银行单子比较多的话,在交易所下班后,自己派人去交易所录单,本来是交易所的工作,都推到银行这边来了
发表于 2016-10-22 23:53:55 | 显示全部楼层 来自 中国福建福州来自: 中国福建福州
公积金贷款积压了几百套几个月放不了款,请问登记中心,你怎么说?
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