工商银行（长乐分行）"速汇金"窗口服务工作必须改正！

江正义

工商银行（长乐分行）\"速汇金\"窗口服务工作必须改正！
  
  长乐是侨乡，每天都有大量的\"速汇金\"从国外汇款到工商银行（长乐分行）。目前长乐分行\"速汇金\"窗口每天都有一两百位客户在排号等待取钱，有的客户从上午等到下午还拿不到钱，第二天还要重新拿号排队，有的虽然号码排到了，银行工作人员没有经过认真核查情况，随便说一句；“密码不对”，害得客户还要打长途电话叫亲属到国外银行去查密码，结果原来写的密码没有错，被折腾 了两三天后才能拿到钱，特别是苦了那些从乡下老远来取钱的大伯大姆们。“速汇金”窗口工作人员人手少，工作又不认真负责、不专心，经常擅自离开工作岗位，业务又不熟悉，速度又慢，服务态度又差,还要客户跑到街上去复印身份证，客户意见很大！

客户 强烈要求；工商银行（长乐分行）\"速汇金\"窗口服务工作必须改正！还要增加两个“速汇金”窗口，增加熟悉业务、责任心强的工作人员，同时要改正服务态度，大厅可增设一部复印机方便客户（可以收费）。

[本贴已被 江正义 于 2007-04-13 09:20:24 修改过][/COLOR][/ALIGN]

斌哥

最近银行都咋了？

梅花档案

胜利路的工行还可以的
但是建行、农行就要等死了，那么大的店面好几个窗口，为什么就两个窗口有人
业务做的又慢，态度又不怎么的，两家都是这样的。
[emb4]

雨微

今日看早间新闻，据调查，北京平均上银行排队要等85分钟，最短30分钟，最长3个小时以上！

有沟才会通

以下是引用梅花档案在2007-04-11 07:36:19的发言：[br]胜利路的工行还可以的[br]但是建行、农行就要等死了，那么大的店面好几个窗口，为什么就两个窗口有人[br]业务做的又慢，态度又不怎么的，两家都是这样的。[br][emb4]

俺也有同感，特别是那个建行，态度真TNN的恶劣（具体情况俺就不说了，再说我又发火了，发火伤肝），还有那个吊保安，真想揍他一顿，俺发誓再也不到那家“贱”行办理业务了[em15]

wuqing

哎，希望他们能改改[emb4][emb4]

风行者

还是西联汇款快，速度最快的是邮政的窗口，基本不用排队的[em1]